给别人回复电子邮件的时候应该注意什么？

问 工作需要，经常会给别人回复邮件，给别人回复电子邮件的时候应该注意什么？

答 回复电子邮件重要的不是你说了什么，而是怎么说。记得在24小时之内回复电话和邮件，即使你只是说需要之后几天再给答复。发送电子邮件前，检查主题框是否空白，是否有语法和拼写错误。下划线、斜体、粗体、改变颜色、字体大小等都会使一封温和的邮件变得具有侵略性。