跟客户沟通语言方面需要注意什么？

问 我是一名销售员，在青岛工作，请教一下：跟客户沟通语言方面需要注意什么？

答 语言要准确。交往中使用语言要准确，不要拖泥带水，否则使人抓不住要领。语言要通俗，使人一听就明白。在非专业性交往中不要使用专业术语。语言文字要朴实，既不要滥用词藻，使人产生故弄玄虚、花里胡哨之感，也不要语言干巴枯燥，使人产生平淡无味之感。