如何将“刺头”变为“虎将”呢？

问 “刺头”不受欢迎，“虎将”备受青睐。“刺头”与“虎将”都有丰富的经验、较强的工作能力和影响力。能否引导“刺头”在工作态度上做积极转变，将“刺头”变为“虎将”呢？

答 首先，确认员工道德品质没有问题。对于有能力的人，企业在管理过程中总是迁就他们，这样做能够留住员工，让他们更好的发挥能力，对德商高的‘刺头’是好的机会。对待他们既要给予相应位置和待遇，也要在关键时刻把握好方向。并非所有“刺头”都能转化为“虎将”，注意评估此人是否有德，德商没有问题，才可用技巧管理。 第二，用尊重赢得尊重。尊重员工是解决问题的前提。去了解对方，倾听他的真实想法，发现他的闪光点和合理性。并用平和、平等，至少是让对方感到被尊重的方式沟通，也让‘刺头’有了解你的意见和想法的渠道。必要时可以使用职位赋予你的权威，特别是在涉及到原则问题的时候。但是，请永远记住一点：你可以强迫一个人服从，但无法强迫他尊重。因此，在使用组织权力前，请先赢得他的认同。 第三，使用角色扮演催化态度转变。角色扮演对于态度转变有很大影响。“刺头”的反对声音集中出现在政策变革时期，这也是改造“刺头”的最佳时机。挑选反对声音最强的员工，使其为政策变革做宣导。 第四，谨防“退化”。“刺头”转变后，通常能够超越其他员工成为“虎将”，这时也要懂得防范倒退。团队中某一员工“独大”的局面同样令管理者头疼，当你有一名‘虎将’时，你需要的是再训练一个对‘虎将’有威胁的角色，这样既可以形成制衡，同时也是一种更大的促进‘虎将’再提升的推动力，在操作过程要掌握平衡度，避免形成派系斗争。