作为公司客服，如何做好客户的回访工作？

问 我是青岛一家电器公司的客服，我才刚接触这项工作，请问下作为公司客服，如何做好客户的回访工作呢？

答 首先就是要询问客户对本司的评价，对产品和服务的建议和意见，还有在特殊的节日给客户送去问候，回访时间不宜过长，内容不宜过多，回访规范及用语，这些就需要你多积累经验和学习了。希望能对你有帮助哈。