请问下客服工作有什么工作技巧吗?

[职场攻略]    解决者:热心网友

我刚刚找到一份工作,是在泰安一家网络公司做客服,我想了解下客服工作有什么工作技巧吗?

首先态度是最重要的,要有好的服务态度,为客户提供满意的服务是最关键的。还有就是提升自身综合能力,包括技能素质、心理素质等等,工作时间长了,经验就慢慢的积累起来了。