电话销售应该注意哪些礼仪啊?
[职场礼仪]
解决者:热心网友
问 我最近应聘的是电话销售一职,想咨询一下,电话销售应该注意哪些礼仪啊?
答 1、时间的选择。晚上10点之后,早上7点之前,没有什么重大的急事别打电话。 2、就餐的时间别打电话。 3、节假日若无重大事情不要打电话。 4、私人电话就是在家里打的,办公电话则是在办公室打的,别占小便宜。 5、长话短说,废话不说,没话别说。 6、自我介绍。一个训练有素的人,拿起电话之后要顺理成章进行自我介绍。 7、暗示对方终止通话标准化做法就是重复要点。 8、发话者先挂断电话,地位高者先挂断电话。