电话营销人员在工作时有什么技巧吗？

问 我要调岗做电话营销人员，请问有经验者电话营销人员在工作时有什么技巧吗？

答 电话营销人员在工作时是有技巧的，以下几点可供学习： 1、要引起客户的注意的兴趣； 2、敢于介绍自己的公司，表明自己的身份； 3、不要总是问客户是否有兴趣，要帮助客户决定，引导客户的思维；面对客户的拒绝不要立刻退缩，放弃； 4、在电话里说话的声音要比平时大些，营造出很好的通话气氛； 5、通话时要简单明了，不要引起顾客的反感。