办公室白领接听电话应该注意哪些礼仪？

问 我是一名办公室文员，最近刚刚参加工作，不知道办公室白领接听电话应该注意哪些礼仪？

答 打电话是职场生涯中不可缺少的一部分，虽然简单但是还时需要注意一些礼仪的。比如：铃响后马上拿起电话，会让对方感到唐突；超过三声则是缺乏效率的表现，同时让对方不耐烦、产生焦急情绪。因此，电话铃声响过两声之后接听电话，是一个最为合适恰当的时机。还有就是后挂电话原则，也是需要注意的礼仪。