如何化解团队中越级行为引起的尴尬？

问 我在部门中担任主管的职位，最近基层主管总是越级向我汇报工作上的事情，导致我经常处于尴尬的局面，不知道该如何处理，我该怎么办呢？

答 遇到越级的行为最重要的就是强调团队的合作性，要想消除越级行为，首先就是领导自己要有原则性，不予处理越级汇报或不主动采取越级执行的行为，其次，要发挥主管领导的能动性加强对员工的合作性管理，例如委婉告知其员工应该如何做才会更好地解决问题