主管遭遇下属反驳怎么办？

问 我在给员工安排工作时，有几名员工不满意，当场反驳我，我很生气，该怎么处理呢？

答 不管在什么情况下，一定要给下属一个说话的机会。作为主管，不应将下属的牢骚和异议当作对自身权威的挑战，而应当给予他们“说话”的机会和权利，在他们释放自己的过程中学会聆听和重新分析。同时语言上要注意留有余地和空间，不要一言独断，允许下属解释和辩驳。