职场交谈遇到自己一无所知的问题时该如何处理？

问 我经常与客户打交道，有些客户谈到的话题是我不了解甚至一无所知的，我该怎么处理呢？

答 交谈内容变成你一无所知的时候，不要退缩。相反要承认自己不明白，要求对方给你解释。人们乐于以一个内行的角度讲给你听，你要看着他、微笑而且点头。然后要把话题自然过渡到自己感兴趣的方向上来。