职场人如何让自己更有亲和力？

问 我在工作中经常与客户、同事打交道，可是总感觉自己没有亲和力，我该怎么做才能让自己更有亲和力呢？

答 要想具备亲和力，就要善于倾听，在倾听的过程里发问；了解对方之后再做出相应的回应；根据不同的对象，调整自己的声调和语速，从而引导他把真实的一面展现在你面前。你要把客户当做自己的朋友去相处，多站在对方的立场去考虑。