管理者与下属如何进行有效的沟通？

问 我是部门的一名主管，在平时的工作中与员工的交流不少，但是效果不是很好，我该如何与员工进行有效的沟通呢？

答 在与员工交流时要将自己的观点和意见表达明了，认真倾听员工的意见和想法，同时善于利用语言艺术调动员工的积极性和主动性，对员工的意见表示重视，尽量与员工达成共识，即使有分歧也要冷静处理，避免对员工造成心理上的伤害。