不会系统思考的人,不是原地踏步就是不断倒退(三)

如何系统思考?

如果存在这么多的系统思考缺乏症,就需要学习系统思考的智慧。

什么叫系统思考呢?

彼得·圣吉讲:

所谓系统思考就是看见整体的修炼,让我们看见相互关联而不是单一的事件,看见变化的形态,而不是转瞬即逝的一幕。

每个人都渴望学会系统思考,都渴望拥有一双慧眼。

彼得·圣吉的《第五项修炼》到今天出版了有28年的时间,他也在全球各地的很多企业内部进行过大量的努力,一直到今天彼得还在中国和全球在奔走,号召企业家们要具备系统思考智慧,要能够做到可持续发展,不要仅仅为追求自己短期的企业的利益来损伤企业系统整体的能力。

但不幸的是,到今天为止,真正具备系统思考智慧的企业家非常少。

经过我的梳理,我提出“知”“行”“积”:

所谓的“知”,就是要认识系统的特性、构成、精髓。

所谓的“形”就是一定要掌握工具和方法,利用它帮助我们推动企业的成长,设置成长引擎,帮助我们睿智的解决问题。

“积”就是需要反复不断练习,让它内化于心,成为一种新的思维的习惯。

按照这样一个模式,我在华章出版了我个人的第16本书,就是《如何系统思考》。

这本书给出了一个如何系统思考的框架,我叫做思考的魔方。

虽然我们看不见,摸不着,但是可以沿着这三个维度对它进行三重转变,实现这三个转变之后,就能够从传统的思维模式转变到能看到事物的动态发展动向,看到内在的结构,看到一个整体。

为了让大家实现这个转变,我在每个维度上都给大家介绍一些实用的维度和方法,我称之为叫做辅助式、支架式的工具。

首先是要实现思维的深度的增加,需要掌握一个冰山模型。

这个冰山模型实际上就是理解世界的三个层次,冰山浮在水面之上的就是我们理解事件的事件这个层面。

事件这个层面,我们很多人在刷朋友圈,今天世界杯开幕,前天“特金会”结束,再前天是崔永元手撕范冰冰,类似这样的一个一个事件。

如果你想提高你的思维的深度,就不能仅仅停留在事件这个层面上随波逐流,要把事件背后的关键问题识别出来,看到它的趋势和模式。

看到它的趋势和模式之后,我们要进一步思考,是什么原因,有哪些关键因素造成事件这样的趋势和模式。

我再讲一个最简单的炒股的道理,大家就能理解这个模式。如果今天三点钟收市,你买的股票是涨还是跌,这些都是事件层面。

如果你会K线图,把这只股票在过去一个月或者几个月涨跌的K线拉出来,就会发现它处于什么样的趋势。是处于一个指数级的上升趋势,还是说在振荡,还是处于一个下跌的趋势。

接下来你要去收集相关的信息,对它进行分析,看看做多了,做空了,为什么会导致他出现这样的趋势和模式。所以,这就是在魔方里思考深度里面一个辅助式、支架式的工具。

接下来要掌握一种更有效的分析系统结构的环形思考的两种工具:

1.环形思考

举个例子,假如你的一个项目出现了项目的延期,就列出了项目延期的原因

有可能是需求的变更造成延期,有可能是人手的短缺,有可能前一阶段出现了出错和返工,还有可能是工作效率不高,这些都会可能造成项目的延期,这些大家都非常擅长找到这个问题的原因。

但是,我们要想学会系统思考,必须要能够实现思考的升维,就是要增加一个思考的维度,不要再去仅仅停留在单一的从原因到结果的这样一个维度。

我们要思考这种动态性。如果这个项目延期会带来什么样的后果,或者什么样的影响。

举个最简单的例子:

项目延期可能项目经理要求大家加班,加班又可能造成效率的降低,而且有可能造成人员的生病、离职,从而造成进一步加剧项目组人员的短缺。

所以,实际上这些都存在一些环环相扣的闭合的回路。因此,在我的课堂上,大家会用环形思考法对复杂的动态性的问题分析他的结构。

2.因果回路图

这种工具有什么好处呢?

① 能够让你在结构层面上去思考,因为抓出来都是关键的影响的变量,和这些变量之间的相互连接。

② 它本身是一种动态思考,因为我只要把回路图画出来,一眼望过去,就知道这个回路可能变化的特性和态势,以及未来走向的一些可能性。

③ 可以做到一种让我们能够进行更为科学、演进的,甚至定量的进行模拟、建模、仿真。

那么,系动循环图是系统思考里面的标准工具,也是其他一些工具的基础。但是,大部分人如果不经过训练是很难画出来,或者能理解这种因果回路图的。

用这种方法实现两种完全不同的思考方式,而这种方法可以提高团队的技能,能够实现有助于团队的集体的共识。

所以,彼得·圣吉把它称之为“第五项修炼”,帮助我们厘清愿景,找到成长引擎,改善心智模式,反思每一个连接背后的规则和假设,也可以帮助我们实现个人的自我超越和心智模式的改善。

3.思考的罗盘

第三个维度就是“因果回路图”没有给大家提供的全面思考,在魔方里面全面思考我发明了一个辅助工具。

彼得·圣吉对我发明的魔方给予了很高的评价,他认为我发明的这些魔方,包括“环形思考法”,实际上对于全球的系统思考的专业来讲都具备重要的意义。

这个思考的罗盘能够让我们做到真正的全面思考。罗盘使用起来也非常简单,总共分成五个步骤,我叫“五找”。

① 找问题。

关注的指标、核心焦点放到罗盘的中央。

② 找实体。

造成这个问题的因果到底有哪些利益相关者,把这些都列出来,可以视觉化的进行探讨,看看是不是找到了所有的利益相关者。

③ 找原因。

每个实体到底哪个因素造成了这样的问题。

④ 找结果。

这个问题会给每个实体造成什么样的影响,带来什么样的结果。

⑤ 找回路。

所以,大家可以把我思考的罗盘和环形思考组合起来,就会掌握一种全新的思维的方法。这种思维的方法就能够实现思考的魔方的这三个维度的转变。

我的书里面其实重点是教给每个经理人能够掌握这些基本工具,帮助我们一步一步的实现这种思维的转变,从而能够把它付诸到企业里面,帮助我们找到成长引擎和睿智的解决问题。

最后,简单给大家做这样一个分享,给大家分享一下我几十年来学习和应用系统思考的一个心得。

我发现系统思考真的是一个值得每位企业家都去学习的新的思维方式。因为它能够帮助我们“修身齐家治国平天下”,带给我们很多这方面的一些价值:

在修身方面,是一个特别好的问题分析、解决,帮助你决策的这样一个辅助工具。它有一组增强工具和基础的工具;

在齐家方面,怎么样带领团队跟你的同事相处,教育子女;

在治国方面,怎么样经营企业,进行商业模式的设计,睿智的解决问题,以及处理跨部门之间的这种协作;

在平天下方面,我们怎么样能够去看透当今社会的中国社会面定的各种复杂的、动态性的宏观的、中观的这些层次的问题,包括公共社会的政策、国际地区关系,以及生态和我们所处的更大的社会的环境。

所以,希望《如何系统思考》这本书帮助各位找到一种全新的思维方法,能更好地修身齐家治国平天下。