一个HR靠不靠谱，就看这3点！

一年又过去了，小编做了个小调查，发现大多数员工对HR都心怀不满。有人认为HR是高高在上的人，有人觉得HR见不得别人好，甚至还有人觉得HR可有可无。

HR一没动人家祖坟，二没抢人家饭碗，但不知道怎么地，还是引来“杀妻夺子”之恨，这些人对公司的HR从来都是抱着“除之而后快”的想法，完全没想过假如没有HR，薪酬谁来核、激励谁来做、福利谁来发、社保公积金还交不交……

其实HR也很无奈，明明帮员工做了那么多的事情，结果仍然是吃力不讨好。

小编一直相信一条定律：如果觉得别人都错，那一定是你自己做得不对。当大多数人都讨厌HR的时候，那就不是员工错了，而是HR队伍里，有些人真的不靠谱。

只有自省才能进步。各位不妨跟小编一起测试一下，自己到底是不是一位靠谱的HR？

1、接地气

前阿里巴巴集团首席人力官彭蕾认为做HR首要的性格就是能接地气。

彭蕾可能算把HR做到“顶配”的女性了，在阿里做了10年HR，2010年转到业务部门，现任阿里巴巴副总裁、蚂蚁金融服务集团董事长。活成我们HR都想成为的那个人。

坐到了集团掌舵者的位子后，彭蕾回过头来看HR工作时，奉劝HR从业者，一定要想办法接到地气，否则根本没法发挥HR的战略伙伴的作用。

说“奉劝”，言外之意就是“你没做到”，所以才劝你要做到。不得不说彭蕾对于部分HR群体的认识还是一针见血的。

虽然彭蕾没有具体说明什么是“接地气”，但这个问题你用心想想心里就会自然有答案的，如果你没有答案，只能说明你还不够用心，请原谅小编如此直接。所谓“心到-眼到-手到”，你心里装着业务，眼里就能看到业务，手上做的事情自然能贴近业务。诸如，陪同业务一起拜访客户、轮岗、经常参加业务会议、经常跟业务下馆子......方法太多了，关键看你的心有没有用到，不要说“我只是个HR”！

此刻不妨回想一下平时工作中的自己，有没有在某刻对于前来咨询的员工有一些傲慢？是不是做HR越久越有点“老油条”，慢慢丢了初心，多了一些官僚气？制定制度的时候，是不是没有考虑员工需求，也没有综合业务需要，就强行试用？

HR位置越高，就越要懂得接地气，因为你某种程度上代表着企业，如果摆着高高在上的姿态，不能融入员工，也不能理解业务，那么位置越高，就越不靠谱。

2、格局

HR的工作其实很难，在处理“人”的问题上难，更难的是对自己的要求。

一枚HR，思想有高度和实践有能力两者缺一不可。思想没有高度，没有前瞻性，只能是一个现有问题的解决者，只能头疼医头脚疼医脚，没有战略价值。

思想的高度，就是一个人的格局。

很多HR在思想层面都坚持一个原则：以公司的利益为重。小汇不敢苟同。这类HR大多将公司利益和员工利益割裂来看，在面临选择时候，毫不犹豫站到企业那一边。这也是HR不招员工待见的原因之一。

腾讯高级副总裁、人力资源负责人奚丹说，“人不是雇员，也不是生产力，而是腾讯最有价值的资源，是腾讯的第一财富。”

所以你看，越是优秀的企业的HR，越是站在员工这一边，把员工的价值放大，重视员工的诉求。包括马云也都主张“员工第一”。“站在老板角度思考问题”的HR，只会变成老板的传声筒，其价值会被无限缩水，也会被员工打上“不靠谱”的标签。

HR应该在成就员工的基础上，成就企业。只有员工体验好了，他才能心甘情愿为企业效力。

3、皮实

阿里巴巴的人才观里，有个素质要求叫——皮实。你可能没听过这个词，简单来说就是能够抗击打、抗挫折，无论他人对自己褒贬都坚定地做自己。

皮实，也可以说是内心要强大。内心在淌血，仍能去安慰别人；时常被误解，但仍能真心面对；摒弃主观的负面情绪，找到方法积极地看待他人的行为；不被困难打倒，把困难和挑战看成锻炼的机会

有些HR刚入职的时候，对这个行业带着憧憬和幻想，结果没到几年就转行了。原因很简单，累觉不爱。

老板不疼：招不到人也开不掉人，要你干啥？

员工不爱：天天搞制度搞流程搞团建，有什么卵用？

外行误解：每天打打电话，坐坐办公室，你这个岗位怎么这么闲？

在“四面受敌”的环境下，没有一颗强大的内心，还真做不下去。而就算全世界都误解自己，该做的事情跪着也要做完。

职场上本来就容不下玻璃心，但HR更是一点都不能玻璃心。做过招聘的HR，一定能懂。每年的春秋季，是HR忙到吐血的日子。刷简历刷到眼睛充血，从200份简历里，选出了合适的20份。

花一下午的时间，打完20个电话，可能真正来面试的只有5个，而其他预约好的候选人，最终都会以各种理由，突然不来，比如：

今天天气太热，不来了；

没有找到你们公司，不来了；

来大姨妈了，不来了；

……

可能最后招到了2个人，谈好了薪资和入职日期，并正式入职。结果到公司呆了几天，又甩手走人了。

做HR，需要有左手温暖右手的能力。

经得起风雨，守得住初心，如此，才能做一枚靠谱的HR。