岗位职责
1、熟悉项目部各项管理制度;
2、负责装修档案、业主档案、项目部文书档案的管理;
3、负责准时向业主派发各种费用的交费通知单;追收物业费及其它费用的工作;
4、接待处理业主投诉、记录，向执行部门反应，并进行反馈、上报;
5、负责对投诉的处理结果进行回访;
6、协助处理突发事件，并负责处理善后工作。
岗位要求
1、有一定服务工作经验；
2、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发；
3、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏；
4、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
工作地址
山东省东营市东营区·东营区东二路216号金辰花园商业街14栋1号商铺
HR信息
崔经理
3日内活跃
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