岗位职责
1、监控和维护CRM系统，指导业务员和销售行政录入和管理客户信息数据；
2、充分了解客户需求细分客户类型，进行分级服务管理，分析并挖掘潜在客户及重点客户；
3、根据销售、服务等业务需求处理数据，提供有效报告；
4、监督销售员客户覆盖行动情况，及时反馈其各级主管并推动工作；
岗位要求
1、相关工作经验2年以上；
2、良好的沟通及语言表达能力，有独立分析、思考解决问题的能力；
3、能承受较强的工作压力，有良好的学习能力；
4、有效进行沟通和协作的能力，组织能力/应变能力较强；
5、熟练应用Office办公软件；
6、为人正直善良，踏实勤奋，有CRM相关工作经验者优先。
晋升机制
客服专员客服经理
工作地址
潍坊市临朐县有利尔新材料有限公司
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