专业要求
烹饪与营养教育
酒店管理
人力资源管理
不限
薪资详情
发放方式:每月30日
提成方式:销售额提成
岗位职责
酒店前台
1.掌握当日客情及餐饮活动。
2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。
3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。
4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。
5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜好,协助宾客解决疑难事宜。
6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。
7.在前台及大堂与行政楼层接待及迎送住离店的宾客。
8.协助入住行政楼层之宾客办理登记入住及离店手续。
岗位要求
1.大专以上学历,有良好英文沟通能力。
2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。
3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
5.熟练使用电脑及办公软件
晋升机制
前台接待前台主管前台经理前厅副经理前厅经理房务总监宾客服务经理前厅副经理前厅经理房务总监
工作地址
山东省烟台市开发区·山东省烟台市经济技术开发区海滨路238号
HR信息
张经理
3日内活跃
与HR聊聊
安全警示
立即投诉
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