① 打字速度快，在90字以上/分钟（懂摄影可放宽条件）
②工作积极主动，有自驱力，所经手的工作均仔细认真对待、责任心强、当日事当日毕，能够让主管放心的员工，不会出现或反复出现低级失误
③沟通能力及组织语言能力强，能根据不同买家遇到的问题，组织合适的语言并让买家能接纳，同时不抵触给买家打电话解决问题。
④适应能力强，不被环境所干扰到工作心态及工作质量，有较强抗压能力，能接受批评，无论买家的态度如何，都能以平和、冷静、好的态度为买家提供售后服务。
⑤上班时间精力重心放在工作上，为结果负责，不懒惰，做事不毛躁，不粗心大意，不逃避问题