岗位职责
1、负责线上渠道客户咨询解答及售后服务。
2、处理订单跟踪与物流协调事务。
3、维护客户关系并收集产品反馈。
4、整理畜牧产品售后数据报表。
5、协助处理突发性客诉事件。
岗位要求
1、熟悉畜牧行业基础术语优先。
2、打字速度60字/分钟以上。
3、具备抗压能力及服务意识。
4、熟练使用ERP/CRM系统。
5、接受节假日轮班制度。
晋升机制
客服专员高级客服客服主管部门经理
工作地址
山东省德州市齐河县·友谊路与308十字路口南路西聚德药业
HR信息
刘林
3日内活跃
与HR聊聊
安全警示
立即投诉
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