岗位职责
普通话标准收银前台行政前台
1、负责夜班期间的客户接待与咨询服务,确保服务质量和客户满意度;
2、处理入住登记、退房手续及日常前台管理工作,维护前台区域的整洁与秩序;
3、解答客人关于酒店设施、服务及周边信息咨询,提供个性化服务建议;
4、协助处理夜间突发状况,确保客人安全与舒适;
岗位要求
1、形象好,气质佳,年龄18—40岁,身高1.65以上;
2、具备良好的沟通能力和服务意识,能够处理客户咨询与需求;
3、适应夜班工作,有责任心,
4、熟练操作电脑及酒店管理软件,有相关工作经验者优先;
5、形象良好,具有团队合作精神,具备较强的应变能力。
工作地址
山东省泰安市岱岳区·房村镇旭尧民宿
HR信息

田女士
3日内活跃
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