岗位职责
【岗位职责】
1.天猫、京东、抖音、快手等平台的客户线上咨询接待，售前促单，达成交易；
2.线上订单售后处理，负责客户销售订单查询、修改，简单退、换货处理，及物流的跟进工作；
3.对顾客反馈的问题、收集意见并及时进行跟踪和处理；
4.天猫、京东、抖音、快手等平台的机器人训练；
5.完成上级主管交办的其他工作。
岗位要求
1.熟悉计算机操作、打字速度不低于80字/分；
2.有客服、导购、销售类工作/实习经验优先，营销类专业或语言类专业优先；
3.具备良好的沟通表达能力和学习能力；
4.敏锐的洞察力，较强的抗压和抗挫能力；
5.做事认真踏实，为人正直诚恳；高度的工作意识，具有良好的团队精神。
晋升机制
客服专员客服主管客服经理客服总监
工作地址
山东省临沂市兰山区·临沂兰山区鲁南制药集团办公楼
HR信息
小先生
3日内活跃
劳动人事部
|
招聘专员
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安全警示
立即投诉
在求职过程中如果遇到扣押证件、收取押金、提供担保、强迫入股集资、解冻资金、诈骗传销、求职歧视、黑中介、人身攻击、恶意骚扰、恶意营销、虚假宣传或其他违法违规行为。请及时保留证据，立即向平台举报投诉，必要时可以报警、起诉，维护自己的合法权益。
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