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电商客服经理/主管 6-11K 参考工资
山东省青岛市李沧区  |  3-5年 |  本科  |  年龄不限  |  招3~5人  |  全职
...
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岗位职责

岗位职责:
1.负责各分公司项目引进、分配、投诉、招商谈判和运营管理等;
2.管理、监督、评估各分公司的各项日常工作以及售前、售中、售后各环节的服务质量评估,建立质量指标体系;
3.有效建立客服团队,建立明确的服务质量考核体系,明确各团队的考核指标,定期组织产品及沟通技巧培训等
4.及时处理各类投诉及突发事件。带领团队做好售后服务。
任职要求:
1..具有电商客服工作经验或电商运营管理经验者优先录取;
2.大学专科以上,电子商务、市场营销或相近专业;
3.熟悉电子商务网站、平台的操作模式、管理规划和流程;
4.对主流电商平台或新兴电商渠道合作有丰富经验(包括但不限于:天猫、京东等)

岗位要求

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1.负责各分公司项目引进、分配、投诉、招商谈判和运营管理等;
2.管理、监督、评估各分公司的各项日常工作以及售前、售中、售后各环节的服务质量评估,建立质量指标体系;
3.有效建立客服团队,建立明确的服务质量考核体系,明确各团队的考核指标,定期组织产品及沟通技巧培训等
4.及时处理各类投诉及突发事件。带领团队做好售后服务。
任职要求:
1..具有电商客服工作经验或电商运营管理经验者优先录取;
2.大学专科以上,电子商务、市场营销或相近专业;
3.熟悉电子商务网站、平台的操作模式、管理规划和流程;
4.对主流电商平台或新兴电商渠道合作有丰富经验(包括但不限于:天猫、京东等)

工作地址
山东省青岛市李沧区·青岛李沧区苏宁生活广场A座808室
HR信息
周女士
3日内活跃
人事
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安全警示
立即投诉

在求职过程中如果遇到扣押证件、收取押金、提供担保、强迫入股集资、解冻资金、诈骗传销、求职歧视、黑中介、人身攻击、恶意骚扰、恶意营销、虚假宣传或其他违法违规行为。请及时保留证据,立即向平台举报投诉,必要时可以报警、起诉,维护自己的合法权益。

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