1. 需求调研：与业务部门沟通，收集并整理业务及用户需求。
2. 需求分析：评估需求的可行性、必要性和合理性，确保与业务目标一致。
3. 文档编写：撰写需求规格说明书及其他相关文档，为开发提供依据。
4. 沟通协调：向开发团队讲解需求，协助技术选型和架构设计，参与关键环节。
5. 跨部门协作：协调多部门工作，组织会议解决跨部门问题。
6. 流程优化：分析并优化业务流程，提升效率与质量。
7. 解决方案设计：设计系统解决方案，参与原型设计与评审。
8. 项目管理：跟踪项目进度，协调资源，确保按时交付，定期汇报项目情况。