1、熟悉公司产品和业务，解答客户的提问并落实问题；
2、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售后指导和服务工作；
3、及时回复客户咨询，高效处理投诉，分析汇总投诉原因并上报；
4、对客户常见问题进行收集、反馈；
任职资格：
1、踏实肯吃苦，表达能力强，有过相关售后工作的优先考虑；
2、具备敏锐的服务意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
3、有较强的维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程.
福利待遇：基本薪资绩效奖金年终奖金
1、五险一金，节日福利，话费补贴；
2、享受7.5小时工作制，具有弹性的工作时间；
3、享受法定节假日，每个月休息4天，可自由调休，不定期聚餐，旅游；
4、专业培训，良好的晋升空间。