职位要求：
1、电子商务、工商管理、企业管理、金融、广告、市场营销等专业毕业
2、统招全日制大专及以上学历
3、有电商平台创业经验者优先
岗位工作职责：
1、参与公司电商客服团队，通过在线客服或客服电话处理并解答用户的问题；
2、及时反馈和协助处理平台异常状况，和用户做好沟通
3、对工作流程及平台问题进行分析总结，并提出改善建议
4、挖掘用户潜在需求，为每一位用户提供周到的购物体验
5、认真做好公司各类图片信息和主题资料的收集、整理、归档工作
6、领导交办的其它相关工作