售前支持：?解答产品（种类、规格、价格、应用）和技术咨询，处理样品需求。
订单处理：?接收、确认、录入订单，全程跟踪（生产、质检、物流），协调发货。
物流协调：?安排运输，提供物流信息，跟踪货物状态。
售后处理：?快速响应并解决客户投诉（质量、数量、交期、物流问题），处理退货/换货/索赔。
客户维护：?定期回访，收集反馈，维护良好关系，促进复购。
信息枢纽：?在客户与内部（销售、生产、技术、物流、财务）间高效准确传递信息。
专业产品知识：?深刻理解EPS特性（如密度、阻燃性）及应用要求。
核心目标：?确保订单顺畅执行，高效解决客户问题，提升满意度，支持销售增长。