岗位职责
公司在线网络交易平台的在线客服;
2、售前支持:产品介绍,引导说服客户达成交易;
3、售中跟踪:客户订单生产、发货、物流状态跟进;
4、售后服务:客户反馈问题处理,退换货、投诉处理等;
岗位要求
1、沟通能力强,具有团队合作精神;
2、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量。
晋升机制
客服专员客服主管客服经理客服总监
工作地址
山东省泰安市岱岳区·金土地测绘有限公司4楼
HR信息
青女士
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