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天猫客服 5-8K 参考工资
山东省济南市天桥区  |  1-2年 |  大专  |  年龄不限  |  招3~5人  |  全职
...
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岗位职责

岗位职责:
1、 通过旺旺等在线工具及时与客户进行沟通,解答客户问题并引导客服下单促成交易;
2、 耐心解答客户的一系列问题,满足客户个性化需求,提高客户体验感和满意度;
3、 客户跟踪、回访、投诉、售后问题的处理;
4、 产品知识、客户回访等相关话术的总结。
任职要求:
1、大专以上学历,一年以上相关工作经验,条件特别优秀者可适当放宽;
2、打字速度快,熟悉OFFICE等办公软件的应用及操作;
3、语气亲和自然,对顾客的反复提问有耐心,有良好的主动服务意识;
4、有淘宝客服售前/售后经验,有责任心,工作仔细认真、责任心强。
薪酬福利:
1、基本薪资 绩效工资 提成 浮动底薪 年终奖;
2、公司拥有各种福利假期组合,国家法定节假日,病假、婚假、产假、陪产假、丧假等;
3、公司提供五险一金,餐补、交通补助、节日礼包、生日福利、孝心基金、结婚/生育礼金、三八节福利、员工旅游、外出培训、年终奖、公司内购福利等
天猫店铺搜索: 欣希安保健品专营店、育希旗舰店、高吉星旗舰店
京东店铺搜索:欣希安营养保健专营店

工作时间:
白班工作时间:8:00~12:00,13:00~17:00;
夜班工作时间:晚上16:40~00:30;
夜班统一在家值班,需要自己在家配备电脑哦;
备注:客服人员统一按照部门排班表休息,周末和法定节假日安排轮流值班
不招异地客服!不招兼职客服!不招居家办公客服!只招全职!!!
工作地点:天桥区堤口路名泉广场E3座10楼1007(紧邻北京银行)
交通路线:1、公交乘坐67路/k107路/k125路/k12路/k15路/k167路/k45路/k7路等十一中站下车即可
2、地铁2号线济南站北D口出来往西走200米

岗位要求

岗位职责:
1、 通过旺旺等在线工具及时与客户进行沟通,解答客户问题并引导客服下单促成交易;
2、 耐心解答客户的一系列问题,满足客户个性化需求,提高客户体验感和满意度;
3、 客户跟踪、回访、投诉、售后问题的处理;
4、 产品知识、客户回访等相关话术的总结。
任职要求:
1、大专以上学历,一年以上相关工作经验,条件特别优秀者可适当放宽;
2、打字速度快,熟悉OFFICE等办公软件的应用及操作;
3、语气亲和自然,对顾客的反复提问有耐心,有良好的主动服务意识;
4、有淘宝客服售前/售后经验,有责任心,工作仔细认真、责任心强。
薪酬福利:
1、基本薪资 绩效工资 提成 浮动底薪 年终奖;
2、公司拥有各种福利假期组合,国家法定节假日,病假、婚假、产假、陪产假、丧假等;
3、公司提供五险一金,餐补、交通补助、节日礼包、生日福利、孝心基金、结婚/生育礼金、三八节福利、员工旅游、外出培训、年终奖、公司内购福利等
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工作时间:
白班工作时间:8:00~12:00,13:00~17:00;
夜班工作时间:晚上16:40~00:30;
夜班统一在家值班,需要自己在家配备电脑哦;
备注:客服人员统一按照部门排班表休息,周末和法定节假日安排轮流值班
不招异地客服!不招兼职客服!不招居家办公客服!只招全职!!!
工作地点:天桥区堤口路名泉广场E3座10楼1007(紧邻北京银行)
交通路线:1、公交乘坐67路/k107路/k125路/k12路/k15路/k167路/k45路/k7路等十一中站下车即可
2、地铁2号线济南站北D口出来往西走200米

工作地址
山东省济南市天桥区·济南天桥区名泉广场E3座写字楼1007
HR信息
黄老师
人事部
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