1. 负责接待宾客，提供入住登记、行李搬运、客房指引等前台服务，确保客户满意度。
2. 执行餐饮、客房清洁、布草更换、补给等日常服务工作，保持五星级卫生标准。
3. 协助餐厅餐前准备、席间服务和餐后收整工作，熟悉中西餐服务流程及礼仪规范。
4. 及时响应客人投诉及特殊需求，协调相关部门解决问题并做好记录反馈。
5. 定期检查酒店公共区域设施设备运行状态，协助维护保养并上报异常情况。