1、负责客房部日常运营管理，制定服务标准及工作流程。
2、监督客房清洁质量及设施维护，定期进行房间质量检查。
3、统筹布草管理、用品库存管控及成本核算工作。
4、处理客户投诉及突发事件，提升宾客满意度。
5、组织员工技能培训，建立绩效考核体系。
6、协调前厅、工程等部门保障服务质量。
7、执行酒店卫生消毒标准及防疫规范。
8、分析经营数据并提出优化建议。