1、负责对店内整体的质量检查，对各职能部门进行全面的检查、监督和协调；
2、根据企业的经营方针和各项工作标准制定企业的质量管理计划和开展质量活动方案，并组织实施；
3、收集、整理、分析、调研、储存、反馈、传递质检信息，并确保信息的真实性，切合实际地提出合理化建议和处理措施4、每周对各部门质检结果进行评比，并对重要问题和共性问题进行分析，提出合理化建议并上报、存档；
5、负责培训工作具体实施及执行。
6、开发部分培训课程、讲座、研讨、进行培训效果评估。
7、负责企业文化理念的宣传推广（塑造、维护、发展和传播。