1、负责万象汇自营品牌-万象缤纷滑冰场顾客引导，引导顾客正确安全上冰，提升服务质量；
2、处理场内各类顾客投诉，收集顾客意见，提高顾客满意度；
3、对冰场环境卫生进行监督管理，为顾客提供清洁、卫生的消费环境；
4、维护场内秩序，管理冰面安全，处理安全事故；
5、滑冰鞋、滑冰袜的领取与发放。