岗位职责
1、通过天猫平台聊天工具在线沟通有意向顾客,进行产品介绍达成交易;
2、记录日常工作出现的问题和客户反馈,积极向上级主管反映;
3、解决客人的疑问(关于商品、物流、价格、网站活动、支付方式等疑问);
4、发现本店铺文案有误及时向美工反映并跟踪整改到位。
岗位要求
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
工作地址
山东省聊城市·开发区星美大厦2栋703
HR信息
周余
当前在线
企管部
|
人资
与HR聊聊
安全警示
立即投诉
在求职过程中如果遇到扣押证件、收取押金、提供担保、强迫入股集资、解冻资金、诈骗传销、求职歧视、黑中介、人身攻击、恶意骚扰、恶意营销、虚假宣传或其他违法违规行为。请及时保留证据,立即向平台举报投诉,必要时可以报警、起诉,维护自己的合法权益。
公司其他职位 查看本公司更多职位
质检品控主管
5-7K
聊城市- | 年龄不限 | 本科
小红书内容运营
4-6K
聊城市- | 年龄不限 | 大专
互联网/电子商务
股份制公司
50~100人
聊城市聊城市东昌路星美大厦2栋7楼
感兴趣的职位