一、负责客户管理规则制定，建立并维护客户档案信息，确保信息真实有效；二、根据公司经营目标及品牌战略，根据市场部营销策略，完成会员体系完善及定制专属会员活动，并协调推进跨部门的执行，建立统一的客户沟通机制；
三、与销售团队紧密合作，识别业务需求，并支持提供数据查询和数据支持等工作。
四、深入沟通会员，了解会员需求，进行日常联络，确保关系链；
五、认真听取并随时反映会员对企业员工工作的意见，建议不断改进工作，提高服务质量；
六、完成上级领导安排的临时性工作。