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售后专员 4-6K 参考工资
山东省济南市天桥区  |  1-2年 |  大专  |  年龄不限  |  招3~5人  |  全职
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岗位职责

日常工作
1、处理客户售后包括接收登记售后问题、补发配件、上门维修等
2、沟通厂家,补发配件及沟通返厂,数据跟进等工作细节
3、协助仓库判断产品是否需要返厂、维修,并协助维修
4、熟练使用帮我吧售后系统
部门沟通及完善岗位工作细则
1、各部门售后协调沟通
2、完善岗位工作细则
数据汇总及分析
1、汇总各产品售后数量,原因等
2、分析产品质量是否更换配置或者直接下架
3、汇总厂家配件的补发详情
4、汇总各项扣款
其他临时工作

岗位要求

日常工作
1、处理客户售后包括接收登记售后问题、补发配件、上门维修等
2、沟通厂家,补发配件及沟通返厂,数据跟进等工作细节
3、协助仓库判断产品是否需要返厂、维修,并协助维修
4、熟练使用帮我吧售后系统
部门沟通及完善岗位工作细则
1、各部门售后协调沟通
2、完善岗位工作细则
数据汇总及分析
1、汇总各产品售后数量,原因等
2、分析产品质量是否更换配置或者直接下架
3、汇总厂家配件的补发详情
4、汇总各项扣款
其他临时工作

工作地址
山东省济南市天桥区·济南天桥区德国T&T卫浴总部旗舰店G11-102T&T卫浴
HR信息
朱女士
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立即投诉

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