主要职责：
1. **迎接与接待客人** - 主动问候进店顾客，确保他们感受到热情的欢迎；协助入座并提供必要的菜单信息和建议。
2. **点餐与上餐服务** - 熟悉店内菜品和饮料选项，准确记录客人的订单并与厨房确认上菜顺序和时间；及时将食物和饮品送达顾客的餐桌旁。
3. **维持清洁的用餐环境** - 在忙碌时段或餐后负责清理空桌，更换餐具布巾等物品；保持桌椅和公共区域的整洁卫生。
4. **处理特殊要求和投诉** - 当遇到客人询问、建议或者不满时，以积极的态度和专业的方式做出响应，寻求解决方案以满足客人需求并保持服务质量不受影响。
5. **遵守操作程序和酒店政策** - 确保在所有工作环节中都严格遵守酒店的运营规范和安全标准。