1、接听客户来电，接待客户咨询，实施公司客户关系的动态系统管理；
2、协助部门经理制作销售订单、做好发货等各项工作；
3、协助部门经理处理订单合同签约，做好发货计划，进行货物跟踪，催收相应货款；
4、协助部门经理对客户和业务员进行资信审核；同时跟进大客户管理；
5、协助部门经理协调生产计划，并跟进库存储运工作；
6、建立客户抱怨与投诉处理流程，及时做好相关解释工作。
7、按照工作端口流转程序，建立与财务、技术、企划、生产等部门和各岗位良好沟通关系。