岗位描述及要求：
1.通过旺旺或电话指导用户使用软件产品并解答用户问题；
2.收集整理用户反馈信息，分析用户需求，并与软件工程师沟通；
3.熟练掌握计算机操作，熟悉网购流程；
4.有较强的沟通能力，灵活处理用户各种疑问；             
5.工作仔细、认真，对用户有耐心；
6.计算机、软件、电商相关专业优先；
7.做过电商卖家或有相关实习经验者优先。
8.大专及以上学历。