岗位职责
岗位职责(非销售岗):
负责接听打车软件双用户端(司机和乘客)的来电并为其提供咨询服务:
1.受理客户咨询热线,登记记录反馈问题,及时做好问题汇总;
2.跟进顾客问题反馈进度,并做到及时反馈用户端;
3.通过与客户专业沟通,完成公司的服务指标。
岗位要求
任职资格:
1.普通话标准;
2.有较强的语言表达能力及随机应变能力;
3.具有较强的责任心及抗压能力;
4.电脑、办公软件操作熟练,打字30字/分左右;
5.男女不限。
薪资待遇
1.无责任底薪+绩效工资+工龄工资+节日福利+生日福利,综合薪资2800-4000;
2.综合工时制(8小时工作制,双休,每周不超过40个小时)
3.凡一经我公司录用者,统一带薪培训1周,培训期50元/天,1个月试用期,转正后交纳五险;
4.转正后,都会享受带薪休年假、公费旅游、生日福利、节假日福利等待遇,公司为员工提供在职培训机会、良好的晋升渠道。
晋升机制
客服专员客服主管客服经理客服总监
工作地址
潍坊市高新区谷德广场福寿街新城东路交叉口100米路西
安全警示
立即投诉
在求职过程中如果遇到扣押证件、收取押金、提供担保、强迫入股集资、解冻资金、诈骗传销、求职歧视、黑中介、人身攻击、恶意骚扰、恶意营销、虚假宣传或其他违法违规行为。请及时保留证据,立即向平台举报投诉,必要时可以报警、起诉,维护自己的合法权益。
生活服务 教育/培训 专业服务(咨询/财会/法律)
股份制公司
1000人以上
潍坊市高新区谷德广场福寿街新城东路交叉口100米路西