岗位职责
1、礼仪接待，为到店的顾客提供接待服务，协助顾客办理入职登记手续，并向客人介绍酒店的设施及酒店情况。
2、根据酒店的接待计划和接待通知开展工作，落实接待的入职、参观、用餐、体验等相关事宜。
3、负责书院酒店的文化导游工作，为需求客人提供解说服务，耐心解答客人的问题。
4、完成房务部经理安排的其他工作与任务。
任职要求
1、大专以上学历，身高165cm以上，形象气质佳，掌握一定的商务礼仪。
2、普通话流利，有第二外语者优先，有四星级以上酒店或星级品牌、文化主题品牌酒店工作经验优先。
3、具有一定的文化解说或导游的经验，有导游证、酒店从业经验者优先。
4、沟通能力强，突出的人际交往能力。