1.定期对项目品质进行检查，协助项目制定预防措施。
2.办理业主入住、装修管理、报事报修等日常工作；
3.进行业主接待及回访，组织安排相关问题的落实并反馈；
4.重点业主意见和投诉的处理和解决，跟进问题处理情况；
5.组织实施物业管理费及其他费用的收缴，确保完成项目的收缴指标；
6.制定部门培训计划，对部门员工实施专业培训，并进行综合评估，提出
奖惩建议
7.每季度做好业主满意度调查工作。
8.协助项目经理做好各类突发事件的应急处置工作。