1、迎接顾客；2、引导顾客；3、帮助顾客解决实际的困难以及满足服务所需；4、做好分诊；5、维持责任区的就诊秩序；6、做好登记和统计；7、做好责任区的宣传工作；8、做好配合性的经营工作。导医的招聘条件是：1、大专及以上学历；2、具有良好的职业素养和道德品质；3、具有理论基础知识；4、具有较强的沟通、协导医是患者对医院的第一印象，其言行举止、服务态度和工作表现直接影响患者对医院的总体评价。 导医的职能 导医具有五个职能。即：迎宾、礼仪、咨询、导诊、分诊。 导医要以“天使般的微笑，空姐般的规范化服务、宾馆式的服务热情，用精湛的专业知识和技术，全程的为患者服务。 导医的宗旨 以病人为中心，以真情换理解，以微笑亮窗口，以服务赢声誉。 导医的目标 热情、温馨、亲切、周到。