主要接听国内旅客的客票咨询、乘务意见、乘机体验、自有产品服务等客户来电接听，客户都属于高端群体，在该业务中接受抱怨、辱骂等较少，业务整体客服代表的定位姿态较高。
薪资待遇：
1、新人员入职前2个月长白班；
2、周六日上班较少；
3、每天8小时工作时长；
4、每周双休；
5、完善的培训体系和健全的培训设备，独享电教室，可以随时联系及学习；
6、理论培训时间1个月，听线2周，两两试接1周，1个月的单独试接，有充足成长的提升空间；
7、该业务遇见疑难问题均可以转走处理，无需客服代表直接处理完成；
8、每个业务均有出口对接人，客服咨询队列就好；
9、上线后有专人辅导追踪。
10、公司缴纳五险一金，提供住宿，花园式办公环境，中央空调，冬暖夏凉。
11、上线后2个月3200-5000左右，上不封顶；
12、有业务奖励福利；
13、工装福利、夜班补助、合作方激励活动；
14、每月均有团队活动。