专业要求
不限
岗位职责
1、负责接听客户咨询电话，解答产品服务问题。
2、通过电话沟通挖掘客户需求。
3、维护客户关系，建立客户服务档案。
4、处理客户投诉并跟进解决闭环。
5、完成每日电话量指标任务。
6、定期汇总客户反馈建议提交运营部门。
岗位要求
1、普通话标准且具备亲和力。
2、具备基础数据分析能力。
3、持有普通话二级甲等证书优先。
4、能承受一定的工作压力，能自动调节情绪者优先。
5、善于沟通者优先。
上五休二，接受排班，工作轻松不内卷。
晋升机制
初级客服中级客服高级客服客服主管区域经理运营总监
工作地址
山东省青岛市黄岛区·黄岛区-昆仑山南路2091号
HR信息
卢经理
刚刚活跃
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