日照物业客服主管（太阳华府）招聘信息|日照市海洋房地产开发有限公司招聘信息-齐鲁人才网

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物业客服主管（太阳华府） 3-3.5K（可面议）参考工资

山东省日照市东港区 | 1-2年 | 学历不限 | 28岁-45岁 | 招1人 | 全职

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岗位职责

1、负责客服部工作的整体运作推动，对客服部工作结果负责；
2、负责客服部团队能力的提升；
3、负责物业交付验收、办理入伙手续、建立业主档案，负责装修管理及特约服务管理；
4、协调业主的各项矛盾纠纷，及时了解业主需求、改进提高客服工作；定期开展业主满意度调查；
5、负责保持各部门间的横向沟通，便于部门间工作的顺利执行；
6、负责控制物业费收缴率；
7、负责业主的报事报修、投诉、委托及合理化建议的受理、转呈、跟进、回访。
8、配合经理完成项目临时性工作；

岗位要求

1、有2年及以上相关工作经验；
2、熟悉物业管理相关法律法规，熟练掌握项目所在地地方法规政策，及时了解行业内信息动态；
3、具备先进的物业管理理念及超强的团队管理、关系管理、任务实施能力。

工作地址

山东省日照市东港区·海滨五路与黄海二路交汇处

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