岗位职责
1. 按照梅赛德斯－奔驰售后服务标准流程，协助进行车辆检查、交接及客户接待；
2. 建议维修范围、服务措施、车辆召回，提供维修费用和时间预估；
3. 与质检部协调，确保工作按照梅赛德斯-奔驰经销商标准正确执行，并与保险公司协调；
4. 维护客户关系，实施客户生命周期后续措施。
岗位要求
1. 大专以上学历，拥有机动车驾驶执照且驾驶技术良好；
2. 具备3年以上汽车行业工作经验；
3. 优秀的沟通能力和人际交往能力；
4. 具备基础的梅赛德斯－奔驰产品、技术和车间流程知识，了解售后相关的当地政府法律法规知识；
5. 具备基础的微软Office软件操作能力及售后信息系统操作能力；
6. 具备奔驰认证服务顾问资格者优先。
晋升机制
售后服务顾问售后服务主管售后服务经理
工作地址
潍坊市潍城区北宫西街7006号
安全警示
立即投诉
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汽车及零配件
中外合资企业
101~200人
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