专业要求
不限
岗位职责
危机客诉处理经验无销售性质
1、负责接待企业客户的技术咨询与服务投诉,提供智能化解决方案。
2、维护客户数据库并完成信息数字化归档管理。
3、协助完成企业智能设备部署的行政支持工作。
4、协调技术部门与客户端的服务对接流程。
5、处理智能产品订单全流程跟进及售后服务工作。
岗位要求
1、熟悉智能科技行业基础术语及业务流程。
2、熟练使用CRM系统及Office办公软件。
3、具备智能硬件产品基础认知能力。
4、抗压性强,适应科技企业快节奏工作环境。
5、持有PMP或客户服务管理证书者优先。
晋升机制
专员主管经理总监
工作地址
山东省济南市市中区·纬二路51号山东商会大厦1-1205
HR信息

靳女士
3日内活跃
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