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汽车售后服务顾问 8-16K 参考工资
山东省东营市东营区  |  经验不限 |  大专  |  20岁-35岁  |  招聘人数不限  |  全职
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岗位职责

1、负责汽车售后全流程服务,包括电话预约及咨询,客户进店接待,评估车辆外观、内饰、机械等部分的维修要求并记录,按规定报价,把控维修进度,监督交车流程和增项服务等;
2、与客户进行沟通,向客户讲解车辆保养相关知识;
3、认真听取和记录客户意见、建议和投诉,及时上报并解决;
4、负责解答客户的日常咨询,协助客户处理常规事项。

岗位要求

1、专科以上学历,汽车相关专业;
2、至少1-3年以上4s店服务顾问工作经验,有豪车品牌经验者优先;
3、了解汽车构造及维修原理,具备丰富的汽车专业知识;
4、良好的服务意识和职业素养,具备敏锐的观察能力及团队精神。

工作地址
山东省东营市东营区·东营泰福汽车有限公司
HR信息
魏女士
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