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线上售后客服(济南) 5-6K 参考工资
山东省济南市历城区  |  1-2年 |  本科  |  年龄不限  |  招1人  |  全职
五险一金节日福利
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岗位职责

一、岗位职责:1、处理各种售后问题,如物流查询、退换货、产品相关问题等。2、为顾客提供优质的售后服务,提升店铺形象。3、及时跟进退款订单,将退款速保持在行业平均水平以上。4、每天查看评价,针对顾客评价内容中提及的问题及时作出解释。5、对中差评进行跟踪处理,对店铺涉及投诉维权的交易进行及时申诉,并持续跟进直至完结。

岗位要求

二、任职要求:1、本科以上学历,2年以上工作经验(接受应届毕业生)。2、有电商行业客服相关工作经验。3、对售后服务有兴趣,愿意挑战自我。4、有较强的心理承受能力、应变能力、文字表达与沟通能力。5、对食品行业有一定的了解,具有相应的销售知识。 三、福利待遇:岗位工资(5000 ) 五险一金 各项奖励 公休。

工作地址
山东省济南市历城区·东风街道华信路3号鑫苑鑫中心3号楼,2楼208室。
HR信息
王女士
3日内活跃
行政部
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